Junto a estos servicios, la Dirección General coordina e impulsa el II Plan de Inclusión y Capacitación Digital de Navarra 2026-2030, principal instrumento estratégico del Gobierno de Navarra para mejorar las capacidades digitales de la ciudadanía y reducir la brecha digital. Este plan persigue asegurar que las personas, las empresas y las administraciones públicas desarrollen y apliquen competencias digitales que mejoren el acceso a servicios, impulsen la innovación y refuercen la cohesión social y territorial.
El Plan tiene un carácter transversal e interdepartamental, y en su desarrollo participan 17 unidades del Gobierno de Navarra, entre las que destacan el Departamento de Educación, el Servicio Navarro de Empleo (SNE-NL), el Departamento de Industria, el Instituto Navarro de Administración Pública (INAP), así como otras unidades y organismos públicos implicados en ámbitos como la educación, el empleo, la administración pública o el desarrollo económico.
A través de esta gobernanza colaborativa, el Plan articula actuaciones en distintos ámbitos —inclusión digital de la ciudadanía, capacitación de la Administración pública, desarrollo del talento en el sistema educativo o formación digital para el empleo y la competitividad empresarial— con el objetivo de impulsar un salto en las capacidades digitales de Navarra y garantizar que ninguna persona ni territorio quede al margen de las oportunidades de la transformación digital.