Como ya ocurriera en ateriores desastres como los terremotos de Chile, Internet -y más concretamente las populares redes sociales como Twitter y Facebook- se convierten en herramientas indispensables para informar a la ciudadanía. Así, aunque las líneas telefónicas del centro de mando desde donde se dirige la limpieza del vertido de crudo en el Golfo de México a menudo están colapsadas, los pescadores, vecinos y cualquier persona puede encontrar las últimas noticias en la red 2.0.
Por ejemplo, la noticia de que iba a colocarse una gran cúpula de contención sobre uno de los puntos de filtración apareció por primera vez en los populares sitios sociales. Lo mismo ocurrió con la información de que continuarían las quemas controladas de las manchas de petróleo tras una semana de mal tiempo.
"En una situación de crisis, los medios sociales son los más rápidos y eficaces para llegar a los consumidores, junto con la televisión", dijo Lauren Hurvitz, asesora de medios con sede en Nueva York que trabaja en las relaciones públicas en momentos de crisis. "Es mucho más eficaz y directo respecto a costes", añadió.
La petrolera BP también puede controlar el mensaje sin que éste sea filtrado por los periodistas de radio, televisión y periódicos, dijo Hurvitz.
La página en Facebook lanzada por el equipo de respuesta al vertido, compuesto por EEUU y BP, era http://www.facebook.com/DeepwaterHorizonResponse?ref=ts, y tenía más de 11.000 seguidores.
Allí hay acceso a fotos, mapas de la trayectoria del vertido generados por el Gobierno, vídeos sobre temas como la quema controlada por parte de BP y resúmenes de las informaciones diarias.
El sitio en Twitter de BP America, http://twitter.com/BP_America, cuenta con más de 2.500 seguidores.
"Queremos asegurarnos de hacer llegar la información sobra la respuesta a este incidente y el vertido tan rápida y ampliamente como sea posible", dijo David Nicholas, portavoz de BP, en un correo electrónico. "Twitter es un medio claramente popular que puede complementar a otros esfuerzos de comunicación más tradicionales", añadió.
Pero también críticas…
Las críticas a BP son también activas en Facebook. La página "Make BP responsible for the Gulf Coast oil spill" (Haz a BP responsable del vertido de crudo en la costa del Golfo" tiene 867 seguidores. Otro, "Speak out on the Gulf oil spill" (Habla claro sobre el vertido de crudo), cuenta con 227.
BP no es la única que usa los medios sociales para comentar el vertido. La ex candidata republicana a la presidencia de EEUU, Sarah Palin, los ha usado para opinar sobre el incidente.
La plataforma Deepwater Horizon explotó en el Golfo de México el 20 de abril tras una rotura en el pozo. La explosión mató a 11 trabajadores, y el brote está fuera de control, vertiendo crudo de forma masiva y amenazando las costas de cuatro estados de EEUU. .
A los pescadores se les ha prohibido faenar en las aguas afectadas por el vertido, que podría dañar la vida salvaje y dañar el terrorismo en los populares centros turísticos de la zona costera.
Fuente: Cibersur.com
